В Україні офіційно доступна техніка Apple, проте значну частину ринку й надалі займають «сірі» пристрої, що несуть ризики як для покупців, так і для держави. Про це розповів директор офіційного дистрибʼютора Apple в Україні, компанії АСБІС-УКРАЇНА, Віталій Мельниченко. Він пояснив, чому «сірі» iPhone становлять небезпеку, як відрізнити легальну техніку та де її можна придбати без ризиків.
З кінця вересня українці отримали можливість офіційно придбати новий iPhone 17. Попри це, ціни на ринку різняться, так само як і якість товару. Причина — критичний рівень тіньового сегменту. За словами Мельниченка, чотири з п’яти iPhone в Україні — нелегальні. Ситуація на ринку смартфонів у цілому залишається складною: впливають війна, економічні чинники та скорочення населення.
Певне пожвавлення спостерігалося з початком офіційних продажів iPhone 17 — через офіційний канал збуту лише за перший вікенд було реалізовано близько п’яти тисяч пристроїв. Водночас активізувалися й нелегальні продавці, частка яких зростає з початку війни. Покупці часто роблять вибір на користь дешевших гаджетів, не усвідомлюючи ризиків та не маючи гарантій захисту.
Однією з ключових проблем є те, що лише один смартфон із п’яти продається легально — з оплатою всіх мит і податків. Якщо до повномасштабного вторгнення співвідношення становило один до трьох, то зараз ситуація значно погіршилася.
Мельниченко наголошує, що офіційний Apple в Україні є. Перелік авторизованих магазинів легко перевірити на сайті компанії. Проте покупці часто стикаються з незаконними схемами продажів: відсутністю фіскального чека, підробленими документами або навіть порожніми папірцями замість підтвердження покупки. Для боротьби зі «сірим» ринком Бюро економічної безпеки запустило Telegram-бот StopShadowBot.
Переваг у офіційної техніки чимало: українська інструкція, повна локалізація, відсутність проблем із SIM-картами та обмеженнями операторів. Наприклад, iPhone 17 Pro і Pro Max, призначені саме для України, підтримують одночасно фізичну та електронну SIM-карти. «Сірі» пристрої часто мають лише eSIM або навіть прив’язку до конкретного оператора, про що покупця не інформують.
Ще одна поширена проблема — неможливість відновлення паролю до Apple ID на нелегальному пристрої. Компанія Apple перевіряє призначення ринку й підтвердження купівлі, тому власнику «сірого» гаджета можуть просто відмовити.
Попри те, що тіньові продавці заманюють нижчою ціною — різниця виникає через невиплату ПДВ — офіційний канал пропонує способи компенсувати вартість: кредит без переплат, спеціальні знижки та акційні пропозиції банків.
Втрати для держави через тіньовий ринок величезні. Лише на iPhone Україна щороку недоотримує до семи мільярдів гривень ПДВ, а з урахуванням усіх продуктів Apple ця сума перевищує десять мільярдів. Окрім того, офіційний бізнес реалізує важливі соціальні проєкти. Материнська компанія ASBIS надала Україні допомоги на п’ять мільйонів євро, а також передала понад 20 автомобілів «швидкої допомоги» та п’ять тисяч iPad для дітей у постраждалих регіонах.
Мельниченко закликає покупців бути уважними та обирати легальний товар, а державні служби — активніше боротися з контрабандою. За його словами, негативна тенденція поглиблюється з початку війни, і питання вже виходить за межі конкуренції — мова про відповідальність перед споживачами та країною.