З 1 січня 2026 року в Україні набули чинності нові правила щодо проїзних квитків у громадському транспорті. Для всіх видів перевезень — від автобусів до метрополітену — запроваджено єдину форму квитка, яка має зробити систему проїзду більш зрозумілою та прозорою для пасажирів.
Як повідомили у Міністерстві розвитку громад та територій України, зміни затверджені наказом №1066 і є частиною реалізації електронного квитка відповідно до закону №3378-IX. У міністерстві наголошують, що уніфікація квитків є першим кроком до сучасної системи пасажирських перевезень.
За словами заступника міністра Сергія Деркача, вперше в Україні встановлено однакові вимоги до квитків для всіх видів громадського транспорту — автобусів, трамваїв, тролейбусів і метро. Це має дати пасажирам чітке розуміння того, за що вони платять, а державі та громадам — можливість точніше обліковувати пасажиропотік і планувати розвиток транспортної мережі. Нові правила поширюються на міські, приміські, міжміські та міжнародні автобусні маршрути, а також на весь міський електротранспорт. Вимоги єдині як для паперових, так і для електронних квитків — обидва формати визнаються повноцінними та законними. Відтепер кожен квиток повинен містити вартість проїзду, дату і час поїздки або строк дії, номер квитка, дані перевізника та інформацію про страхування. За потреби на квитку також буде розміщено QR-код для перевірки. Окремо врегульовано використання електронних квитків. Якщо раніше пасажири часто отримували лише підтвердження списання коштів, то тепер після оплати надається повноцінний електронний квиток. Його можна зберегти на смартфоні, отримати у вигляді QR-коду, на електронну пошту, у мобільний застосунок або в особистий кабінет.
Для різних типів перевезень передбачені додаткові вимоги. У міжміських рейсах квиток має містити інформацію про пересадки та час очікування. У міжнародних перевезеннях квиток буде іменним — із зазначенням імені та прізвища пасажира, без можливості передачі іншій особі. На приміських маршрутах у разі перевезення багажу оформлюватиметься окрема багажна квитанція. Також уперше на рівні правил чітко визначено вимоги до квитків у трамваях, тролейбусах і метро. Електронний квиток можна буде отримати через QR-код, мобільний застосунок, електронну пошту або особистий кабінет пасажира.
У міністерстві зазначають, що раніше вже були затверджені технічні вимоги до систем оплати проїзду, які мають забезпечити сумісність електронних квитків і зручне обслуговування пільгових категорій громадян. У перспективі ці рішення мають стати основою для впровадження в Україні єдиного Smart Ticket та подальшої цифровізації сфери перевезень.