У застосунку Резерв+ частина військовозобов’язаних зіткнулася з проблемою зникнення або невідображення відстрочок від мобілізації. Попри отримані push-повідомлення про можливе автоматичне продовження, у багатьох користувачів відповідний статус так і не оновився.
У Міністерство оборони України пояснюють: якщо інформація про відстрочку не з’явилася в застосунку, це може свідчити про нестачу або застарілість даних у державних реєстрах. Саме на підставі цих реєстрів здійснюється автоматична перевірка права на продовження.
За даними відомства, близько 90% відстрочок мають подовжуватися автоматично — без подання заяв, довідок чи особистих візитів до установ. Результат перевірки повинен відображатися безпосередньо в застосунку.
Втім, якщо повідомлення про подовження не надійшло, військовозобов’язаним рекомендують особисто звернутися до Центру надання адміністративних послуг із підтвердними документами. Саме через ЦНАП нині можна врегулювати питання з оновленням інформації.
У Міноборони також наголошують, що Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки більше не приймають заяв щодо оформлення або продовження відстрочок у такому форматі.
Важливо враховувати: військовозобов’язаного без офіційно підтвердженої відстрочки можуть законно мобілізувати, навіть якщо документ не відображається через технічний збій у застосунку. Тому у разі відсутності статусу в «Резерв+» варто якнайшвидше перевірити актуальність своїх даних та за потреби звернутися до ЦНАП.